Nous expédions toutes les commandes depuis notre atelier au Maroc.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation, selon la réglementation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des coûts causés par le dédouanement.

Tous nos articles sont confectionnés sur commande. La production commence peu après la confirmation de votre commande. Une fois la production commencée, votre commande ne peut plus être annulée ni modifiée.

Toutes nos pièces sont fabriquées sur commande.

La production prend environ 10 jours ouvrés.

Une fois votre commande prête, la livraison prend environ 2 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité ou en raison des procédures douanières.

Si vous constatez le moindre problème à la réception de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures et joindre des photos claires ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Il contient des mesures détaillées et des conseils pour prendre vos mesures afin de choisir la taille la plus adaptée.

Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons généralement de prendre la taille supérieure pour plus de confort. Vous pouvez également nous contacter pour une aide personnalisée concernant les tailles.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@imanebelhaj.com ou via notre formulaire de contact.

Nous nous efforçons de vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.

Vous recevrez des e-mails de suivi à chaque étape de votre commande. Si vous ne recevez pas ces e-mails, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter avec votre numéro de commande.